KULLANIM KOŞULLARI (GENEL İŞLEM KOŞULLARI) — FlowParent

Sürüm 2.2 — Güncelleme: 7 Kasım 2026
Bu metin kolaylık sağlamak amacıyla hazırlanmış bir çeviridir. Yalnızca Almanca sürüm hukuken bağlayıcıdır.

Not: Bu Kullanım Koşullarında önemli değişiklikler olduğunda uygulamada bilgilendirilirsin ve gerekirse onayın yeniden istenir.

1. KAPSAM VE HİZMET SAĞLAYICI

Bu Kullanım Koşulları, “FlowParent” uygulamasının (bundan sonra “Uygulama”) kullanıcı olarak senin ile aşağıdaki hizmet sağlayıcı arasındaki kullanımını düzenler:

Fabian Sponsel
Hagenholzstr. 84, 8050 Zürih, İsviçre
E-posta: fabian.sponsel@hotmail.de

Uygulamaya kaydolarak ve uygulamayı kullanarak bu Kullanım Koşullarını ve ayrı Gizlilik Politikasını kabul etmiş olursun. Farklı koşullar yalnızca hizmet sağlayıcı bunları açıkça ve yazılı olarak onaylarsa geçerlidir.

2. HİZMETİN TANIMI

FlowParent, ebeveynlere yönelik bir öz yansıtma ve iyi oluş takibi uygulamasıdır. Uygulama diğerlerinin yanı sıra bir enerji trafik ışığı, yapay zekâ destekli öneriler ve analizler ile isteğe bağlı aile ve hatırlatma işlevleri sunar.

ÖNEMLİ — tıbbi veya terapötik bir hizmet değildir:
Uygulama tıbbi, psikolojik veya terapötik danışmanlığın, teşhisin ya da tedavinin yerini tutmaz. Öneriler otomatik olarak oluşturulur ve genel öz bakım önerileridir, uzman danışmanlığı değildir. Kriz veya acil durumlarda lütfen bir hekime, acil çağrı hattına (112 / 144) veya bir danışma merkezine başvur.

3. KAYIT VE KULLANICI HESABI

Kullanım için geçerli bir e-posta adresine sahip bir hesap gereklidir. Giriş bilgilerinin gizli tutulmasından sen sorumlusun. Uygulama reşit kişilere (18 yaş ve üzeri) yöneliktir.

4. DENEME SÜRESİ VE KURUCU AİLELER

• Deneme süresi: Her yeni hesap FlowParent'ı kayıttan itibaren 30 gün ücretsiz kullanabilir. Deneme süresi için ödeme yöntemi gerekmez. Süre otomatik olarak sona erer ve kendiliğinden ücretli bir aboneliğe dönüşmez; abonelik ancak sen uygulamada abone olduğunda başlar.
• Deneme süresi abonelik olmadan sona ererse ve aile grubunun devam eden bir aboneliği yoksa FlowParent, sen veya aile grubunun bir üyesi abone olana kadar senin için duraklatılır. Verilerin
  sen silene kadar korunur.
• Kurucu aileler: Abone olan ilk elli (50) hesap, aylık abonelikte ilk beş (5) ücretli ay boyunca uygulamada gösterilen fiyat üzerinden %50 indirim alır; ardından normal fiyat geçerlidir. Devam eden bir aboneliği olan bir aile grubuna katılan üyeler bu yerlerden birini kullanmaz; hizmet sağlayıcının hesapları sayılmaz. Bir yer üzerinde hak talebi yoktur.
• Beş indirimli ay boyunca kurucu ailelere yalnızca aylık abonelik sunulur. Yıllık aboneliğe geçiş ancak bundan sonra mümkündür.
• Abonelik indirimli aylar sırasında iptal edilirse veya başka bir nedenle sona ererse kalan indirim düşer. Daha sonra yeniden abone olunduğunda da indirim tekrar geçerli olmaz.
• Beta test kullanıcıları: Kapalı beta aşamasına katılmış olanlar, bu sırada taahhüt edilen ücretsiz ayları taahhüt edilen bitiş tarihine kadar korur. Ardından bu Kullanım Koşullarının diğer kuralları geçerlidir.

5. AİLE ABONELİĞİ

• Abonelik bir aile grubu için geçerlidir. Aboneliği bir kişi başlatır ve öder (bundan sonra “ödeyen kişi”); hizmet sağlayıcının sözleşme tarafı yalnızca ödeyen kişidir. Ödeyen kişi dahil aynı aile grubundan en fazla beş (5) kişi FlowParent'ı bu abonelik kapsamında kullanabilir. Fiyat üye sayısına bağlı değildir.
• Bir aile grubunun yalnızca bir devam eden aboneliği olabilir. Grubun zaten bir aboneliği varsa başka bir üye ikinci bir abonelik başlatamaz. Kendisi devam eden bir aboneliğe sahip olan kişi, devam eden aboneliği olan bir aile grubuna ancak kendi aboneliği sona erdikten sonra katılabilir.
• Abonelik ödeyen kişinin hesabına bağlıdır. Ödeyen kişi aile grubunu değiştirirse aboneliği yanında götürür; abonelik bu durumda onun yeni aile grubu için geçerli olur.
• Geçiş süresi: Bir aile grubu ödeyen kişisini kaybederse (ör. bu kişi aile grubundan ayrıldığı, hesabını sildiği, abonelik sona erdiği veya bir ödeme başarısız olduğu için), diğer üyeler için 14 günlük bir geçiş süresi başlar. Başarısız bir ödemede bu süre ödemenin gerçekleşmediği anda başlar; ödeme sonradan yapılırsa sona erer. Geçiş süresi boyunca tüm işlevler kullanılabilir kalır (yapay zekâ deneme süresindeki kapsamda, bkz. madde 7) ve her üye kendisi abone olarak aboneliği devralabilir.
• Geçiş süresinin sonuna kadar kimse abone olmazsa FlowParent, bir üye abone olana kadar aile grubu için duraklatılır. Tüm üyelerin verileri silinene kadar korunur.
• Ödeyen kişi hesabını silerse abonelik hemen sona erer; orantılı bir iade yapılmaz.

6. FİYATLAR VE ÖDEME

• Abonelik aylık veya yıllık abonelik olarak, her biri sözleşme kurulmadan önce uygulamada sana açıkça gösterilen fiyattan sunulur. CHF, EUR ve USD para birimleri arasından seçim yapabilirsin; seçilen para birimi ve süre için gösterilen tutar (varsa yasal katma değer vergisi dahil) esas alınır.
• Aile grubunun üyeleri uygulamada ödeyen kişinin görünen adını görür (ör. “Aile aboneliğini … ödüyor”).
• Aboneliği ve ek kotayı, Stripe grubunun bir hizmeti olan Link (Sold through Link, LLC) üzerinden ödersin. Link bu süreçte Merchant of Record olarak hareket eder: Hizmet sağlayıcı adına ödemeyi işler, makbuz ve faturaları düzenler, katma değer vergisini hesaplayıp öder ve ödemeye ilişkin soruları yanıtlar. Abonelik ve hizmet için sözleşme tarafı hizmet sağlayıcı olmaya devam eder. Ödeme süreci ve Link hesabın için ayrıca Link'in ödeme sürecinde sana gösterilen koşulları
  (https://link.com/terms) geçerlidir. CHF, EUR veya USD dışında bir para biriminde ödersen ödeme süreci, satın almadan önce sana dönüştürülmüş toplam fiyatı gösterir. Ödeme bilgileri hizmet sağlayıcı tarafından saklanmaz.
• Fiyat değişiklikleri: Hizmet sağlayıcı fiyatları her zaman ve kısa süre içinde değiştirebilir.
  • Yeni abonelikler için, abone olunduğu anda uygulamada gösterilen (değiştirilmiş) fiyat geçerlidir.
  • Devam eden abonelikler için fiyat değişikliği sana önceden
    bildirilir; değişiklik ancak bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur. Değişikliği kabul etmiyorsan, değişiklik yürürlüğe girene kadar aboneliği iptal edebilirsin (bkz. madde 8).

7. KULLANIM KOTASI VE AYLIK LİMİT

Yapay zekâ işlevleri hizmet sağlayıcı için sürekli maliyet doğurur. Bu nedenle her takvim ayı için aynı anda iki kullanıma bağlı kota geçerlidir:

• Kişisel kota: kendi hesabının içinde bulunulan aydaki yapay zekâ kullanımı.
• Aile kotası: aile grubunun tüm mevcut üyelerinin içinde bulunulan aydaki toplam yapay zekâ kullanımı; bir üyenin bu ay içinde katılmadan önceki kullanımı da buna dahildir.
  Bir aile grubuna üye değilsen aile kotası yalnızca senin için geçerlidir.
• Kotaların miktarı, aile grubunun abonelik aşamasına (deneme süresi veya geçiş süresi, kurucu indirimi, normal abonelik) göre belirlenebilir. Güncel kullanım uygulamada sana gösterilir.
• Kişisel kotan dolduğunda yapay zekâ işlevleri senin için bir sonraki ayın başına kadar duraklatılır. Aile kotası dolduğunda bu işlevler aile grubunun tüm üyeleri için bir sonraki ayın başına kadar duraklatılır. Uygulamanın diğer işlevleri her iki durumda da kullanılabilir kalır.
• Her iki kota da her takvim ayının başında otomatik olarak sıfırlanır. Eşgüdümlü Evrensel Saat'e (UTC) göre ay başı esas alınır; bu, İsviçre saatiyle 01:00, yaz saati uygulamasında ise 02:00 demektir.
• İstersen kotayı süresinden önce artırabilirsin: Serbestçe seçilebilen bir ek ücret karşılığında (asgari tutar uygulamada gösterilir), ödenen ücretin %60'ı değerinde ek bir kota içinde bulunulan ay için açılır. Bu ek kota, kişisel kotanı ve aile grubunun aile kotasını aynı miktarda artırır. Bu ödeme tek seferliktir, abonelik oluşturmaz ve otomatik olarak yenilenmez.

8. SÖZLEŞME SÜRESİ VE İPTAL

• İptal edilmediği sürece aylık abonelik otomatik olarak birer ay, yıllık abonelik otomatik olarak birer yıl uzar.
• Aboneliği her zaman içinde bulunulan fatura döneminin (ay veya yıl) sonu için iptal edebilirsin — kolayca uygulamadaki hesap yönetimi veya Stripe müşteri portalı üzerinden ya da oturum açmadan çevrim içi olarak https://flowparent.app/tr/kuendigen adresinden.
• İptalden sonra uygulama, ödenmiş dönemin sonuna kadar aile grubunun tüm üyeleri tarafından kullanılabilir; ardından madde 5'teki geçiş süresi geçerlidir.
• Uygulamada aylık abonelikten yıllık aboneliğe her zaman geçebilirsin (kurucu aileler için ancak indirimli aylardan sonra, bkz. madde 4). Bu durumda içinde bulunulan ayın önceden ödenmiş kısmı orantılı olarak mahsup edilir.
• Hizmet sağlayıcı, sözleşme ilişkisini haklı bir nedenle (ör. kötüye kullanım, bu Kullanım Koşullarının ihlali) olağanüstü feshedebilir.

9. CAYMA HAKKI (AB'DE YAŞAYAN TÜKETİCİLER İÇİN)

AB'de ikamet eden tüketiciler bir abonelikten ve ek kota satın alımından (madde 7) sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayabilir. Ayrıntılar Cayma Hakkı Bilgilendirmesinde yer alır: https://flowparent.app/tr/widerrufsbelehrung

• Cayma beyanını ör. fabian.sponsel@hotmail.de adresine e-postayla, künyede belirtilen adrese mektupla veya oturum açmadan çevrim içi olarak https://flowparent.app/tr/kuendigen adresinden yapabilirsin. Orada bir aboneliği iptal de edebilirsin (madde 8).
• Bir abonelikten caydığında abonelik hemen sona erer ve bunun için yaptığın tüm ödemeler sana iade edilir. Henüz bir ödeme yapmadıysan (ör. deneme süresinde), hiçbir bedel doğmaz.
• Bir kota satın alımından caydığında ödediğin tutar sana iade edilir.
• İadeler, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde Link üzerinden, ödeme yaptığın ödeme aracına yapılır.
• İsviçre için yasal bir cayma hakkı yoktur. Hizmet sağlayıcı bu hakkı İsviçre'deki müşterilere gönüllü olarak aynı koşullarla tanır. İptal, madde 8 uyarınca her zaman mümkündür.

10. ERİŞİLEBİLİRLİK

Hizmet sağlayıcı yüksek erişilebilirlik için çaba gösterir, ancak kesintisiz erişim borcu altında değildir. Bakım çalışmaları, teknik arızalar veya üçüncü taraf sağlayıcıların (barındırma, yapay zekâ hizmeti) kesintileri kullanımı geçici olarak kısıtlayabilir.

11. KULLANICILARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Uygulamayı kötüye kullanmamayı, özellikle de otomatik yollarla veri çekmemeyi, teknik koruma önlemlerini veya kullanım limitlerini aşmamayı ya da hukuka aykırı olan veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler girmemeyi taahhüt edersin.

12. SORUMLULUK

Hizmet sağlayıcı kast ve ağır ihmalden ve ayrıca hayata, vücut bütünlüğüne veya sağlığa verilen zararlardan sınırsız olarak sorumludur. Diğer durumlarda sorumluluk — yasaların izin verdiği ölçüde — tipik, öngörülebilir zararla sınırlıdır. Otomatik olarak oluşturulan öneriler için doğruluk, uygunluk veya başarı konusunda hiçbir garanti verilmez (bkz. madde 2).

13. FİKRİ MÜLKİYET

Uygulamaya, içeriklerine ve tasarımına ilişkin tüm haklar hizmet sağlayıcıda kalır. Sözleşme süresince basit, devredilemez bir kullanım hakkı elde edersin.

14. VERİ KORUMA

Kişisel verilerin işlenmesi, uygulamada her zaman erişilebilen ayrı Gizlilik Politikasına tabidir.

15. BU KULLANIM KOŞULLARINDAKİ DEĞİŞİKLİKLER

Hizmet sağlayıcı bu Kullanım Koşullarını, örneğin yasa değişikliklerinde veya yeni işlevlerde, değiştirebilir. Önemli değişiklikler hakkında uygulamada bilgilendirilirsin. Değişiklik devam eden bir abonelik için geçerliyse, değişikliğin yürürlüğe girdiği tarih itibarıyla olağanüstü fesih hakkına sahipsin.

16. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

Kanunlar ihtilafı kuralları ve BM Viyana Satım Sözleşmesi (CISG) hariç olmak üzere İsviçre hukuku uygulanır. Emredici tüketici koruma hükümleri başka bir yetkili mahkeme öngörmedikçe yetkili mahkeme Zürih, İsviçre'dir. Tüketicilerin ikamet ettiği devletin emredici koruma hükümleri saklıdır.

17. BÖLÜNEBİLİRLİK HÜKMÜ

Bu Kullanım Koşullarının bir hükmünün geçersiz olması halinde diğer hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez.

18. İLETİŞİM

Fabian Sponsel — E-posta: fabian.sponsel@hotmail.de