УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ (ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА) — FlowParent

Версия 2.2 — по состоянию на 7 ноября 2026 г.
Это перевод для твоего удобства. Юридическую силу имеет только версия на немецком языке.

Примечание: о существенных изменениях настоящих Условий использования ты получишь уведомление в Приложении и при необходимости тебя попросят дать согласие заново.

1. СФЕРА ДЕЙСТВИЯ И ПОСТАВЩИК

Настоящие Условия использования регулируют пользование приложением «FlowParent» (далее — «Приложение») в отношениях между тобой и поставщиком:

Fabian Sponsel
Hagenholzstr. 84, 8050 Цюрих, Швейцария
Эл. почта: fabian.sponsel@hotmail.de

Регистрируясь в Приложении и пользуясь им, ты принимаешь настоящие Условия использования, а также отдельную Политику конфиденциальности. Иные условия действуют только в том случае, если поставщик прямо согласился с ними в письменной форме.

2. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

FlowParent — это приложение для саморефлексии и отслеживания благополучия родителей. Среди прочего, Приложение предлагает энергетический светофор, рекомендации и анализы на основе ИИ, а также дополнительные семейные функции и функции напоминаний.

ВАЖНО — это не медицинская и не терапевтическая услуга:
Приложение не заменяет медицинскую, психологическую или психотерапевтическую консультацию, диагностику или лечение. Рекомендации создаются автоматически и представляют собой общие идеи для заботы о себе, а не профессиональную консультацию. В кризисных или экстренных ситуациях, пожалуйста, обратись к врачу, в экстренную службу (112 / 144) или в консультационный центр.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И АККАУНТ

Для пользования Приложением нужен аккаунт с действующим адресом электронной почты. Ответственность за сохранение своих данных для входа в тайне лежит на тебе. Приложение предназначено для совершеннолетних (от 18 лет).

4. ПРОБНЫЙ ПЕРИОД И СЕМЬИ-ОСНОВАТЕЛИ

Пробный период: каждый новый аккаунт может бесплатно пользоваться FlowParent в течение 30 дней с момента регистрации. Для пробного периода способ оплаты не нужен. Он заканчивается автоматически и сам по себе не переходит в платную подписку; подписка возникает только тогда, когда ты оформляешь её в Приложении.
Если пробный период заканчивается без подписки, FlowParent для тебя приостанавливается — при условии, что у твоей семейной группы нет действующей подписки, — пока ты или кто-то из участников твоей семейной группы не оформит подписку. Твои данные сохраняются, пока ты их не удалишь.
Семьи-основатели: первые пятьдесят (50) аккаунтов, оформивших подписку, получают на месячную подписку скидку 50 % от указанной в Приложении цены на первые пять (5) оплаченных месяцев; затем действует обычная цена. Участники, присоединяющиеся к семейной группе с действующей подпиской, не занимают ни одного из этих мест; аккаунты поставщика не учитываются. Права на получение места не существует.
В течение пяти месяцев со скидкой семьям-основателям доступна только месячная подписка. Перейти на годовую подписку можно только после этого.
Если подписка отменяется в течение месяцев со скидкой или прекращается по другой причине, оставшаяся скидка утрачивается. Она не возобновляется и при последующем повторном оформлении подписки.
Бета-тестировщики: участники закрытой бета-фазы сохраняют обещанные им бесплатные месяцы до обещанной даты окончания. После этого действуют остальные правила настоящих Условий использования.

5. СЕМЕЙНАЯ ПОДПИСКА

Подписка действует для семейной группы. Один человек оформляет и оплачивает её (далее — «оплачивающее лицо»); договорным партнёром поставщика является исключительно оплачивающее лицо. До пяти (5) человек из одной семейной группы, включая оплачивающее лицо, могут пользоваться FlowParent в рамках этой подписки. Цена не зависит от количества участников.
У семейной группы может быть только одна действующая подписка. Если она уже есть, никто из участников не может оформить вторую. Тот, у кого есть собственная действующая подписка, может присоединиться к семейной группе с действующей подпиской только после окончания собственной подписки.
Подписка привязана к аккаунту оплачивающего лица. Если оплачивающее лицо меняет семейную группу, подписка переходит вместе с ним; тогда она действует для его новой семейной группы.
Переходный период: если семейная группа теряет оплачивающее лицо (например, потому что оно покидает семейную группу, удаляет свой аккаунт, подписка заканчивается или платёж не проходит), для остальных участников начинается переходный период продолжительностью 14 дней. При неудавшемся платеже он начинается уже с момента неуплаты; если платёж проходит позже, переходный период заканчивается. В течение переходного периода все функции остаются доступными (ИИ — в объёме пробного периода, см. пункт 7), и любой участник может взять подписку на себя, оформив собственную подписку.
Если до конца переходного периода никто не оформит подписку, FlowParent для семейной группы приостанавливается, пока кто-то из участников не оформит подписку. Данные всех участников сохраняются, пока они не будут удалены.
Если оплачивающее лицо удаляет свой аккаунт, подписка немедленно прекращается; пропорциональный возврат средств не производится.

6. ЦЕНЫ И ОПЛАТА

Подписка предлагается как месячная или как годовая, каждая — по цене, которая чётко указывается тебе в Приложении до заключения договора. Ты можешь выбрать одну из валют: CHF, EUR или USD; определяющей является сумма, указанная для выбранной валюты и срока (включая установленный законом налог на добавленную стоимость, если он применяется).
Участники твоей семейной группы видят в Приложении отображаемое имя оплачивающего лица (например, «Семейную подписку оплачивает …»).
Подписку и дополнительный лимит ты оплачиваешь через Link — сервис группы Stripe (Sold through Link, LLC). При этом Link выступает в качестве Merchant of Record: по поручению поставщика он обрабатывает платёж, выдаёт квитанции и счета, рассчитывает и уплачивает налог на добавленную стоимость и отвечает на вопросы об оплате. Договорным партнёром по подписке и услуге остаётся поставщик. Для процесса оплаты и твоего аккаунта Link дополнительно действуют условия Link
(https://link.com/terms), которые показываются тебе в процессе оплаты. Если ты платишь в валюте, отличной от CHF, EUR или USD, в процессе оплаты тебе до покупки показывается пересчитанная общая цена. Платёжные данные поставщик не хранит.
Изменение цен: поставщик может изменять цены в любое время и в короткий срок.
- Для новых подписок действует цена (с учётом изменений), указанная в Приложении на момент оформления.
- Об изменении цены для уже действующих подписок тебе сообщат заранее; оно вступает в силу только со следующего расчётного периода. Если изменение тебя не устраивает, ты можешь отменить подписку до момента его вступления в силу (см. пункт 8).

7. ЛИМИТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И МЕСЯЧНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ

Функции ИИ создают для поставщика текущие расходы. Поэтому в каждом календарном месяце одновременно действуют два лимита, зависящих от потребления:

Личный лимит: потребление ИИ твоего собственного аккаунта в текущем месяце.
Семейный лимит: суммарное потребление ИИ всех текущих участников твоей семейной группы в текущем месяце, включая потребление, которое было у участника в этом месяце до вступления в группу. Если ты не состоишь в семейной группе, семейный лимит действует только для тебя.
Размер лимитов может зависеть от фазы подписки семейной группы (пробный или переходный период, скидка для семей-основателей, обычная подписка). Текущее потребление показывается тебе в Приложении.
Если твой личный лимит исчерпан, функции ИИ для тебя приостанавливаются до начала следующего месяца. Если исчерпан семейный лимит, они
приостанавливаются для всех участников семейной группы до начала следующего месяца. Остальные функции Приложения в обоих случаях остаются доступными.
Оба лимита автоматически обнуляются в начале каждого календарного месяца. Определяющим является начало месяца по всемирному координированному времени (UTC), т. е. 01:00 по швейцарскому времени или 02:00 в период летнего времени.
При желании ты можешь досрочно расширить лимит: за плату за пополнение, размер которой ты выбираешь по своему усмотрению (минимальная сумма указывается в Приложении), на текущий месяц открывается дополнительный лимит в размере 60 % от уплаченной суммы. Он увеличивает твой личный лимит и семейный лимит твоей семейной группы на одну и ту же величину. Этот платёж является разовым, не создаёт подписки и не продлевается автоматически.

8. СРОК ДОГОВОРА И ОТМЕНА ПОДПИСКИ

Месячная подписка автоматически продлевается каждый раз на один месяц, годовая — автоматически каждый раз на один год, если она не отменена.
Ты можешь в любой момент отменить подписку к концу текущего расчётного периода (месяца или года) — удобно через управление аккаунтом в Приложении или через клиентский портал Stripe либо онлайн без входа в аккаунт на https://flowparent.app/ru/kuendigen.
После отмены Приложение остаётся доступным для всех участников семейной группы до конца оплаченного периода; затем действует переходный период согласно пункту 5.
С месячной подписки ты можешь в любое время перейти в Приложении на годовую (семьи-основатели — только после месяцев со скидкой, см. пункт 4). Уже оплаченная часть текущего месяца при этом засчитывается
пропорционально.
Поставщик может расторгнуть договорные отношения досрочно по уважительной причине (например, при злоупотреблении или нарушении настоящих Условий использования).

9. ПРАВО НА ОТКАЗ (ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ЕС)

Потребители, проживающие в ЕС, могут в течение 14 дней с момента заключения договора без указания причин отказаться от подписки и от покупки дополнительного лимита (пункт 7). Подробности — в информации о праве на отказ: https://flowparent.app/ru/widerrufsbelehrung

Об отказе ты можешь заявить, например, по электронной почте на fabian.sponsel@hotmail.de, письмом по адресу, указанному в выходных данных (Impressum), или онлайн без входа в аккаунт на
https://flowparent.app/ru/kuendigen. Там же можно отменить подписку (пункт 8).
Если ты отказываешься от подписки, она немедленно прекращается, и ты получаешь обратно все внесённые за неё платежи. Если оплаты ещё не было (например, в пробный период), ничего не причитается.
Если ты отказываешься от покупки лимита, ты получаешь обратно уплаченную сумму.
Возврат производится в течение 14 дней с момента получения отказа через Link на то платёжное средство, которым была произведена оплата.
В Швейцарии законного права на отказ нет. Поставщик добровольно предоставляет его клиентам в Швейцарии на тех же условиях. Отменить подписку можно в любой момент согласно пункту 8.

10. ДОСТУПНОСТЬ

Поставщик стремится обеспечить высокую доступность, однако не гарантирует бесперебойную работу. Техническое обслуживание, технические сбои или отказы сторонних поставщиков (хостинг, ИИ-сервис) могут временно ограничивать пользование.

11. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Ты обязуешься не злоупотреблять Приложением, в частности не считывать его данные автоматизированным способом, не обходить технические меры защиты или ограничения использования и не вводить содержимое, которое является противоправным или нарушает права третьих лиц.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Поставщик несёт неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, а также за ущерб, причинённый жизни, телу или здоровью. В остальном ответственность — в пределах, допустимых законом, — ограничена типичным, предвидимым ущербом. За автоматически созданные рекомендации не предоставляется никаких гарантий правильности, пригодности или успеха (см. пункт 2).

13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Все права на Приложение, его содержимое и оформление остаются за поставщиком. Ты получаешь простое (неисключительное), непередаваемое право пользования на срок действия договора.

14. ЗАЩИТА ДАННЫХ

Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой конфиденциальности, которая в любое время доступна в Приложении.

15. ИЗМЕНЕНИЯ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Поставщик может изменять настоящие Условия использования, например при изменении законодательства или появлении новых функций. О существенных изменениях ты получишь уведомление в Приложении. Если изменение касается действующей подписки, у тебя есть особое право отменить её к моменту вступления изменения в силу.

16. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОДСУДНОСТЬ

Применяется право Швейцарии с исключением коллизионных норм и Венской конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Местом подсудности является Цюрих, Швейцария, если обязательные нормы о защите прав потребителей не предписывают иное место подсудности. Обязательные защитные нормы государства проживания потребителей остаются в силе.

17. ОГОВОРКА О ДЕЛИМОСТИ

Если какое-либо положение настоящих Условий использования окажется недействительным, это не затрагивает действительность остальных положений.

18. КОНТАКТЫ

Fabian Sponsel — Эл. почта: fabian.sponsel@hotmail.de