REGULAMIN (OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE) — FlowParent

Wersja 2.2 — stan na: 7 listopada 2026
To tłumaczenie przygotowaliśmy dla twojej wygody. Prawnie wiążąca jest wyłącznie wersja niemiecka.

Uwaga: o istotnych zmianach niniejszego regulaminu poinformujemy cię w aplikacji i w razie potrzeby poprosimy o ponowną zgodę.

1. ZAKRES STOSOWANIA I USŁUGODAWCA

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji „FlowParent” (dalej „aplikacja”) między tobą jako osobą użytkującą a usługodawcą:

Fabian Sponsel
Hagenholzstr. 84, 8050 Zürich, Szwajcaria
E-mail: fabian.sponsel@hotmail.de

Rejestrując się i korzystając z aplikacji, akceptujesz niniejszy regulamin oraz odrębną politykę prywatności. Odmienne warunki obowiązują tylko wtedy, gdy usługodawca wyraźnie zgodzi się na nie na piśmie.

2. OPIS USŁUGI

FlowParent jest aplikacją do autorefleksji i śledzenia dobrostanu przeznaczoną dla rodziców. Aplikacja oferuje m.in. sygnalizator energii, rekomendacje i analizy wspierane przez AI oraz opcjonalne funkcje rodzinne i przypomnienia.

WAŻNE — brak świadczeń medycznych lub terapeutycznych:
Aplikacja nie zastępuje porady, diagnozy ani leczenia medycznego, psychologicznego lub terapeutycznego. Rekomendacje są generowane automatycznie i stanowią ogólne wskazówki dotyczące dbania o siebie, a nie poradę specjalistyczną. W sytuacjach kryzysowych lub nagłych zwróć się do lekarza lub lekarki, na numer alarmowy (112 / 144) albo do poradni.

3. REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA

Do korzystania z aplikacji potrzebne jest konto z ważnym adresem e-mail. Sam(-a) odpowiadasz za zachowanie poufności swoich danych dostępowych. Aplikacja jest przeznaczona dla osób pełnoletnich (od 18 lat).

4. OKRES PRÓBNY I RODZINY ZAŁOŻYCIELSKIE

• Okres próbny: każde nowe konto może bezpłatnie korzystać z FlowParent przez 30 dni od rejestracji. Okres próbny nie wymaga metody płatności. Kończy się automatycznie i nie przechodzi samoczynnie w płatną subskrypcję; subskrypcja powstaje dopiero wtedy, gdy wykupisz ją w aplikacji.
• Jeśli okres próbny zakończy się bez subskrypcji, FlowParent zostaje dla ciebie wstrzymany, o ile twoja grupa rodzinna nie ma aktywnej subskrypcji, do czasu, aż ty lub ktoś z twojej grupy rodzinnej wykupi subskrypcję. Twoje dane
  pozostają zachowane, dopóki ich nie usuniesz.
• Rodziny założycielskie: pierwsze pięćdziesiąt (50) kont, które wykupią subskrypcję, otrzymuje na subskrypcję miesięczną przez pierwsze pięć (5) opłaconych miesięcy 50 % rabatu od ceny wyświetlanej w aplikacji; następnie obowiązuje cena regularna. Członkowie, którzy dołączają do grupy rodzinnej z aktywną subskrypcją, nie zajmują żadnego z tych miejsc; konta usługodawcy nie są wliczane. Nie istnieje roszczenie o przyznanie miejsca.
• W ciągu pięciu miesięcy rabatowych rodziny założycielskie mogą korzystać wyłącznie z subskrypcji miesięcznej. Przejście na subskrypcję roczną jest możliwe dopiero po ich upływie.
• Jeśli subskrypcja zostanie wypowiedziana w trakcie miesięcy rabatowych lub zakończy się z innego powodu, pozostała część rabatu przepada. Nie odżywa też w razie późniejszego ponownego wykupienia subskrypcji.
• Beta-testerzy i beta-testerki: osoby, które uczestniczyły w zamkniętej fazie beta, zachowują przyznane im wówczas bezpłatne miesiące do obiecanej daty końcowej. Następnie obowiązują pozostałe zasady niniejszego regulaminu.

5. SUBSKRYPCJA RODZINNA

• Subskrypcja obejmuje jedną grupę rodzinną. Jedna osoba ją wykupuje i opłaca (dalej „osoba płacąca”); stroną umowy z usługodawcą jest wyłącznie osoba płacąca. Do pięciu (5) osób z tej samej grupy rodzinnej, łącznie z osobą płacącą, może korzystać z FlowParent w ramach tej subskrypcji. Cena nie zależy od liczby członków.
• Grupa rodzinna może mieć tylko jedną aktywną subskrypcję. Jeśli już ją ma, żaden kolejny członek nie może wykupić drugiej. Kto sam ma aktywną subskrypcję, może dołączyć do grupy rodzinnej z aktywną subskrypcją dopiero po zakończeniu własnej subskrypcji.
• Subskrypcja jest powiązana z kontem osoby płacącej. Jeśli osoba płacąca zmieni grupę rodzinną, zabiera subskrypcję ze sobą; obowiązuje ona wtedy dla jej nowej grupy rodzinnej.
• Okres przejściowy: jeśli grupa rodzinna traci osobę płacącą (np. dlatego, że opuszcza ona grupę rodzinną, usuwa swoje konto, subskrypcja się kończy lub płatność się nie powiedzie), dla pozostałych członków rozpoczyna się okres przejściowy trwający 14 dni. W przypadku nieudanej płatności rozpoczyna się on już z chwilą braku płatności; jeśli płatność zostanie uregulowana, okres ten się kończy.
  W okresie przejściowym wszystkie funkcje pozostają dostępne (AI w zakresie okresu próbnego, zob. punkt 7), a każdy członek może przejąć subskrypcję, wykupując ją samodzielnie.
• Jeśli do końca okresu przejściowego nikt nie wykupi subskrypcji, FlowParent zostaje wstrzymany dla grupy rodzinnej, aż ktoś z jej członków wykupi subskrypcję. Dane wszystkich członków pozostają zachowane, dopóki nie zostaną usunięte.
• Jeśli osoba płacąca usunie swoje konto, subskrypcja kończy się natychmiast; proporcjonalny zwrot nie przysługuje.

6. CENY I PŁATNOŚCI

• Subskrypcja jest oferowana jako subskrypcja miesięczna lub roczna, każdorazowo w cenie wyraźnie wyświetlonej ci w aplikacji przed zawarciem umowy. Możesz wybrać walutę CHF, EUR lub USD; decydująca jest kwota wyświetlona dla wybranej waluty i okresu (łącznie z ewentualnym ustawowym podatkiem od wartości dodanej).
• Członkowie twojej grupy rodzinnej widzą w aplikacji nazwę wyświetlaną osoby płacącej (np. „Subskrypcję rodzinną opłaca …”).
• Za subskrypcję i dodatkowy limit płacisz przez Link, usługę grupy Stripe (Sold through Link, LLC). Link występuje przy tym jako Merchant of Record: w imieniu usługodawcy obsługuje płatność, wystawia potwierdzenia i faktury, nalicza i odprowadza podatek od wartości dodanej oraz odpowiada na pytania dotyczące płatności. Stroną umowy w zakresie subskrypcji i usługi pozostaje usługodawca. Do procesu płatności i twojego konta Link mają dodatkowo zastosowanie warunki Link
  (https://link.com/terms), które zostaną ci wyświetlone podczas płatności. Jeśli płacisz w innej walucie niż CHF, EUR lub USD, proces płatności pokaże ci przeliczoną cenę całkowitą przed zakupem. Usługodawca nie przechowuje danych płatniczych.
• Zmiany cen: usługodawca może zmieniać ceny w dowolnym momencie i z krótkim wyprzedzeniem.
  • W przypadku nowych subskrypcji obowiązuje cena (zmieniona)
    wyświetlana w aplikacji w chwili wykupienia.
  • W przypadku już trwających subskrypcji zmiana ceny zostanie ci wcześniej zakomunikowana; obowiązuje ona dopiero od następnego okresu rozliczeniowego. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianą, możesz
    wypowiedzieć subskrypcję do dnia jej wejścia w życie (zob. punkt 8).

7. LIMIT KORZYSTANIA I LIMIT MIESIĘCZNY

Funkcje AI generują u usługodawcy bieżące koszty. Dlatego w każdym miesiącu kalendarzowym obowiązują jednocześnie dwa limity zależne od zużycia:

• Limit osobisty: zużycie AI twojego własnego konta w bieżącym miesiącu.
• Limit rodzinny: łączne zużycie AI wszystkich obecnych członków twojej grupy rodzinnej w bieżącym miesiącu, łącznie ze zużyciem, które członek miał w tym miesiącu przed dołączeniem.
  Jeśli nie należysz do żadnej grupy rodzinnej, limit rodzinny obowiązuje tylko ciebie.
• Wysokość limitów może zależeć od fazy subskrypcji grupy rodzinnej (okres próbny lub okres przejściowy, rabat założycielski, regularna subskrypcja). Bieżące zużycie jest wyświetlane w aplikacji.
• Jeśli twój limit osobisty zostanie wykorzystany, funkcje AI zostają dla ciebie wstrzymane do początku następnego miesiąca. Jeśli wykorzystany zostanie limit rodzinny, zostają one wstrzymane dla wszystkich członków grupy rodzinnej do początku następnego miesiąca. Pozostałe funkcje aplikacji pozostają w obu przypadkach dostępne.
• Oba limity są automatycznie odnawiane na początku każdego miesiąca kalendarzowego. Decydujący jest początek miesiąca według
  uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC), tj. godzina 01:00 czasu szwajcarskiego lub 02:00 w okresie czasu letniego.
• Opcjonalnie możesz wcześniej zwiększyć limit: za dowolnie wybraną opłatę za doładowanie (kwota minimalna jest wyświetlana w aplikacji) odblokowywany jest na bieżący miesiąc dodatkowy limit o wartości 60 % uiszczonej opłaty. Zwiększa on twój limit osobisty i limit rodzinny twojej grupy rodzinnej o tę samą kwotę. Ta płatność jest jednorazowa, nie tworzy subskrypcji i nie jest automatycznie odnawiana.

8. CZAS TRWANIA UMOWY I WYPOWIEDZENIE

• Subskrypcja miesięczna przedłuża się automatycznie każdorazowo o jeden miesiąc, a subskrypcja roczna automatycznie każdorazowo o jeden rok, o ile nie zostanie wypowiedziana.
• Możesz w każdej chwili wypowiedzieć subskrypcję ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego (miesiąca lub roku) — wygodnie w zarządzaniu kontem w aplikacji lub w portalu klienta Stripe albo online, bez logowania, pod adresem https://flowparent.app/pl/kuendigen.
• Po wypowiedzeniu aplikacja pozostaje dostępna dla wszystkich członków grupy rodzinnej do końca opłaconego okresu; następnie obowiązuje okres przejściowy zgodnie z punktem 5.
• Z subskrypcji miesięcznej możesz w każdej chwili przejść w aplikacji na subskrypcję roczną (rodziny założycielskie dopiero po miesiącach rabatowych, zob. punkt 4). Już opłacona część bieżącego miesiąca zostaje przy tym proporcjonalnie zaliczona.
• Usługodawca może nadzwyczajnie wypowiedzieć stosunek umowny z ważnego powodu (np. nadużycia, naruszenia niniejszego regulaminu).

9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (DLA KONSUMENTÓW W UE)

Konsumenci z miejscem zamieszkania w UE mogą odstąpić od subskrypcji oraz od zakupu dodatkowego limitu (punkt 7) w terminie 14 dni od zawarcia umowy bez podania przyczyny. Szczegóły zawiera pouczenie o odstąpieniu od umowy: https://flowparent.app/pl/widerrufsbelehrung

• Oświadczenie o odstąpieniu składasz np. e-mailem na adres
  fabian.sponsel@hotmail.de, listem na adres podany w nocie prawnej albo online, bez logowania, pod adresem https://flowparent.app/pl/kuendigen. Tam możesz też wypowiedzieć subskrypcję (punkt 8).
• Jeśli odstąpisz od subskrypcji, kończy się ona natychmiast,
  a otrzymujesz z powrotem wszystkie dokonane za nią płatności. Jeśli jeszcze nic nie zapłacono (np. w okresie próbnym), nic nie jest należne.
• Jeśli odstąpisz od zakupu limitu, otrzymujesz zwrot zapłaconej kwoty.
• Zwroty następują w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, za pośrednictwem Link, na środek płatniczy, którym zapłaciłeś(-aś).
• W Szwajcarii nie istnieje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Usługodawca dobrowolnie przyznaje je klientom i klientkom w Szwajcarii na tych samych warunkach. Wypowiedzenie jest możliwe w każdej chwili zgodnie z punktem 8.

10. DOSTĘPNOŚĆ

Usługodawca dokłada starań, aby zapewnić wysoką dostępność, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności. Prace konserwacyjne, zakłócenia techniczne lub awarie u zewnętrznych dostawców (hosting, usługa AI) mogą czasowo ograniczać korzystanie z aplikacji.

11. OBOWIĄZKI OSÓB UŻYTKUJĄCYCH

Zobowiązujesz się nie korzystać z aplikacji w sposób niewłaściwy, w szczególności nie: odczytywać jej danych w sposób zautomatyzowany, obchodzić technicznych środków ochrony lub limitów korzystania ani wprowadzać treści niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich.

12. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Usługodawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za winę umyślną i rażące niedbalstwo oraz za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia. W pozostałym zakresie odpowiedzialność jest — w granicach dopuszczalnych przez prawo — ograniczona do typowej, przewidywalnej szkody. Za automatycznie generowane rekomendacje nie udziela się gwarancji poprawności, przydatności ani skuteczności (zob. punkt 2).

13. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszelkie prawa do aplikacji, jej treści i jej szaty graficznej pozostają przy usługodawcy. Otrzymujesz zwykłe, niezbywalne prawo do korzystania na czas trwania umowy.

14. OCHRONA DANYCH

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z odrębną polityką prywatności, dostępną w każdej chwili w aplikacji.

15. ZMIANY NINIEJSZEGO REGULAMINU

Usługodawca może zmieniać niniejszy regulamin, np. w razie zmian przepisów lub nowych funkcji. O istotnych zmianach poinformujemy cię w aplikacji. Jeśli zmiana dotyczy trwającej subskrypcji, przysługuje ci szczególne prawo wypowiedzenia ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie.

16. PRAWO WŁAŚCIWE I SĄD WŁAŚCIWY

Obowiązuje prawo szwajcarskie z wyłączeniem norm kolizyjnych oraz Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (konwencja wiedeńska). Sądem właściwym jest sąd w Zurychu (Szwajcaria), o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów nie przewidują innego sądu właściwego. Bezwzględnie obowiązujące przepisy ochronne państwa miejsca zamieszkania konsumentów pozostają nienaruszone.

17. KLAUZULA SALWATORYJNA

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu okaże się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

18. KONTAKT

Fabian Sponsel — e-mail: fabian.sponsel@hotmail.de